Referenzen

 Trainings und Projekte
Thiel Freshnet GmbH
[Kundenmeinung]		 Kundenorientierte Kommunikation
Beschwerdemanagement
Kreissparkasse Verden
[Kundenmeinung]

 Telefontraining und Coaching
Stadtbibliothek Achim
[Kundenmeinung]

 Workshop "Kundenorientierung"
Frerichs Glas GmbH Kommunikationstraining
(in englischer Sprache)

LBS Norddeutsche Landesbausparkasse, Hannover

Kommunikationstraining für das Call-Center Team

Landkreis Verden, Kreisverwaltung

Kommunikationstraining
Organisation und Kommunikation mit "MS Outlook"

Überbetrieblicher Verbund im Landkreis Verden

Telefontraining
Präsentieren mit "MS Powerpoint"
Workshop "Kundenorientierung"
Schmiedbauer Stahl- und Metallbau GmbH, Verden QM-Beratung (DIN EN ISO 9001-2000),
Moderation und Training
Thom Metall- und Maschinenbau GmbH, Verden QM-Beratung (DIN EN ISO 9001-2000),
Moderation und Training
Hochschule Bremen,
Fachbereich Wirtschaft

 Rhetorik/Vortragsgestaltung
Moderation
Berufsakademie Mannheim
(Bereich Handel)

 Kommunikation/Rhetorik
Präsentation/Visualisierung
Assessment Center
Berufsakademie Mosbach
(Bereich Bank)
 Kommunikation/Rhetorik
Verkaufstraining
Führung und Organisation

In Kooperation mit Computer im Büro:

Mecklenburgische Versicherungs-Gesellschaft A.G., Hannover

Rhetorik, Vortragsgestaltung, Präsentationstechnik